Call Office ist eine voll ausgestattete Software, die für eine einfache und effiziente Verwaltung und Kontrolle von Telefonanrufen entwickelt wurde. Es ermöglicht Unternehmen, die Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und anderen Geschäftspartnern zu verwalten und zu überwachen. Es kann als Standalone-Software oder als Teil eines größeren Unternehmens-Softwarepakets installiert werden.
Hauptfunktionen
1. Automatischer Anrufverteiler: Der automatische Anrufverteiler ermöglicht es dem Unternehmen, die Anrufe schnell und effizient zu verteilen und den Anrufern eine schnelle Antwort zu geben.
2. Call Tracking: Mit dem Call Tracking können Unternehmen den Anrufprozess verfolgen und verstehen, wie viele Anrufe erfolgreich waren und wie viele Anrufe nicht beantwortet wurden.
3. Anrufqualitätsüberwachung: Mit der Anrufqualitätsüberwachung können Unternehmen die Qualität der Anrufe überwachen und bewerten, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind.
4. Anrufaufzeichnung: Mit der Anrufaufzeichnung können Unternehmen alle Anrufe aufzeichnen und speichern, um sie später nachverfolgen und analysieren zu können.
5. Konferenzgespräche: Mit Konferenzgesprächen können Unternehmen mehrere Teilnehmer gleichzeitig in einem Anruf verbinden.
6. Anrufstatistiken: Mit den Anrufstatistiken können Unternehmen die Anrufe verfolgen und analysieren, um zu verstehen, welche Anrufe erfolgreich waren und welche nicht.
7. Integrierte Berichterstellung: Mit der integrierten Berichterstellung können Unternehmen Berichte über Anrufe generieren, um sie zu verfolgen und zu analysieren.
8. Flexible Zuordnung: Mit der flexiblen Zuordnung können Unternehmen Anrufe an bestimmte Benutzer oder Gruppen zuordnen, um effizienter zu arbeiten.
9. Automatisches Wiederholen: Mit dem automatischen Wiederholen können Unternehmen eine bestimmte Anzahl von Anrufen automatisch wiederholen, um sicherzustellen, dass alle Anrufe beantwortet werden.
10. Automatische Verlängerung: Mit der automatischen Verlängerung können Unternehmen Anrufe automatisch verlängern, wenn ein Anruf nicht beantwortet wird.
Call Office ist eine leistungsstarke und zuverlässige Software, die es Unternehmen ermöglicht, die Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und anderen Geschäftspartnern effizienter zu verwalten und zu überwachen. Mit den oben genannten Funktionen können Unternehmen den Anrufprozess verfolgen, die Qualität der Anrufe überwachen, Anrufe speichern und analysieren, Anrufe an bestimmte Benutzer oder Gruppen zuordnen und Anrufe automatisch wiederholen oder verlängern.
Die Office-Software bietet eine effiziente und benutzerfreundliche Möglichkeit, Arbeitsabläufe zu vereinfachen und zu verbessern.