Call Office
par Call Office
Call Office est un outil de téléphonie et de conférence qui permet aux utilisateurs de communiquer facilement et en toute sécurité avec leurs contacts par téléphone, audio, vidéo ou chat.
Call Office est une solution logicielle de centre d'appels intégrée pour les entreprises. Il s'agit d'un outil puissant et facile à utiliser qui offre des fonctionnalités complètes pour gérer efficacement les centres d'appels. Avec Call Office, les entreprises peuvent facilement gérer leurs activités de centre d'appels et améliorer leur service client.
Fonctionnalités:
Gestion des appels entrants et sortants : Call Office fournit des outils de gestion des appels entrants et sortants pour les entreprises. Les entreprises peuvent gérer leurs flux d'appels, obtenir des informations sur leurs clients et enregistrer des données sur les appels. Les agents peuvent également utiliser les outils pour rechercher des informations sur les clients et les appels.
Gestion des campagnes : Les entreprises peuvent créer et gérer leurs campagnes de centre d'appels à l'aide de Call Office. Les entreprises peuvent créer des campagnes ciblées et gérer leurs campagnes à l'aide des outils fournis. Les entreprises peuvent également suivre leurs campagnes et obtenir des informations sur leurs performances.
Outils d'analyse : Call Office fournit des outils d'analyse puissants pour les entreprises. Les entreprises peuvent suivre et analyser leurs données d'appels et obtenir des informations sur leurs performances. Les entreprises peuvent également suivre et analyser leurs campagnes et obtenir des informations sur leurs performances.
Gestion des bases de données : Call Office fournit des outils de gestion des bases de données pour les entreprises. Les entreprises peuvent créer et gérer leurs bases de données à l'aide des outils fournis. Les entreprises peuvent également stocker des informations sur leurs clients et leurs appels et rechercher des informations sur leurs clients et leurs appels.
Gestion des agents : Call Office fournit des outils de gestion des agents pour les entreprises. Les entreprises peuvent gérer leurs agents, leur affecter des rôles et leur assigner des tâches. Les entreprises peuvent également suivre et évaluer les performances de leurs agents et leur fournir des informations en temps réel.
Gestion des rapports : Call Office fournit des outils de gestion des rapports pour les entreprises. Les entreprises peuvent créer et gérer leurs rapports et obtenir des informations sur leurs performances. Les entreprises peuvent également suivre et analyser leurs rapports et obtenir des informations sur leurs performances.
Gestion des services clients : Call Office fournit des outils de gestion des services clients pour les entreprises. Les entreprises peuvent gérer leurs activités de service client et offrir un service client de qualité à leurs clients. Les entreprises peuvent également suivre et analyser leurs activités de service client et obtenir des informations sur leurs performances.
Gestion des factures : Call Office fournit des outils de gestion des factures pour les entreprises. Les entreprises peuvent créer et gérer leurs factures et suivre leurs factures. Les entreprises peuvent également suivre et analyser leurs factures et obtenir des informations sur leurs performances.
Gestion de la sécurité : Call Office fournit des outils de gestion de la sécurité pour les entreprises. Les entreprises peuvent gérer leurs données et leurs informations de sécurité et protéger leurs appareils et leurs systèmes contre les menaces. Les entreprises peuvent également suivre et analyser leurs données et informations de sécurité et obtenir des informations sur leurs performances.
Fonctionnalités:
Gestion des appels entrants et sortants : Call Office fournit des outils de gestion des appels entrants et sortants pour les entreprises. Les entreprises peuvent gérer leurs flux d'appels, obtenir des informations sur leurs clients et enregistrer des données sur les appels. Les agents peuvent également utiliser les outils pour rechercher des informations sur les clients et les appels.
Gestion des campagnes : Les entreprises peuvent créer et gérer leurs campagnes de centre d'appels à l'aide de Call Office. Les entreprises peuvent créer des campagnes ciblées et gérer leurs campagnes à l'aide des outils fournis. Les entreprises peuvent également suivre leurs campagnes et obtenir des informations sur leurs performances.
Outils d'analyse : Call Office fournit des outils d'analyse puissants pour les entreprises. Les entreprises peuvent suivre et analyser leurs données d'appels et obtenir des informations sur leurs performances. Les entreprises peuvent également suivre et analyser leurs campagnes et obtenir des informations sur leurs performances.
Gestion des bases de données : Call Office fournit des outils de gestion des bases de données pour les entreprises. Les entreprises peuvent créer et gérer leurs bases de données à l'aide des outils fournis. Les entreprises peuvent également stocker des informations sur leurs clients et leurs appels et rechercher des informations sur leurs clients et leurs appels.
Gestion des agents : Call Office fournit des outils de gestion des agents pour les entreprises. Les entreprises peuvent gérer leurs agents, leur affecter des rôles et leur assigner des tâches. Les entreprises peuvent également suivre et évaluer les performances de leurs agents et leur fournir des informations en temps réel.
Gestion des rapports : Call Office fournit des outils de gestion des rapports pour les entreprises. Les entreprises peuvent créer et gérer leurs rapports et obtenir des informations sur leurs performances. Les entreprises peuvent également suivre et analyser leurs rapports et obtenir des informations sur leurs performances.
Gestion des services clients : Call Office fournit des outils de gestion des services clients pour les entreprises. Les entreprises peuvent gérer leurs activités de service client et offrir un service client de qualité à leurs clients. Les entreprises peuvent également suivre et analyser leurs activités de service client et obtenir des informations sur leurs performances.
Gestion des factures : Call Office fournit des outils de gestion des factures pour les entreprises. Les entreprises peuvent créer et gérer leurs factures et suivre leurs factures. Les entreprises peuvent également suivre et analyser leurs factures et obtenir des informations sur leurs performances.
Gestion de la sécurité : Call Office fournit des outils de gestion de la sécurité pour les entreprises. Les entreprises peuvent gérer leurs données et leurs informations de sécurité et protéger leurs appareils et leurs systèmes contre les menaces. Les entreprises peuvent également suivre et analyser leurs données et informations de sécurité et obtenir des informations sur leurs performances.
Le logiciel Call Office offre une solution pratique et fiable pour améliorer la communication et la collaboration entre les employés.
• Système d'exploitation : Windows 7, 8, 10 ou plus récent
• Processeur : Intel Core i3 ou plus rapide
• Mémoire : 4 Go de RAM
• Espace disque : 500 Go d'espace disque disponible
• Connexion internet : Connexion haut débit
• Logiciel supplémentaire : Microsoft Office 2016 ou version ultérieure
• Processeur : Intel Core i3 ou plus rapide
• Mémoire : 4 Go de RAM
• Espace disque : 500 Go d'espace disque disponible
• Connexion internet : Connexion haut débit
• Logiciel supplémentaire : Microsoft Office 2016 ou version ultérieure
PROS
Facilite la gestion de contacts et des appels téléphoniques.
Possibilité d'enregistrer et de documenter les appels.
Intégration facile avec d'autres applications de bureau.
Possibilité d'enregistrer et de documenter les appels.
Intégration facile avec d'autres applications de bureau.
CONS
Interface utilisateur déroutante pour les nouveaux utilisateurs.
Manque d'options de personnalisation.
Support client parfois lent à répondre.
Manque d'options de personnalisation.
Support client parfois lent à répondre.
Alfie I*******o
Call Office est un logiciel de gestion des appels entrants et sortants pour les centres d'appels. Il permet la gestion des appels en temps réel, l'enregistrement des appels, la gestion des files d'attente, la distribution des appels aux agents, la génération de rapports d'activité et la surveillance de la performance des agents. Le logiciel est conçu pour améliorer l'efficacité et la productivité des centres d'appels en offrant une solution complète et facile à utiliser. Il est compatible avec les systèmes de téléphonie traditionnels et les systèmes IP.
James U******t
Call Office est un outil de communication efficace pour les entreprises.
Lucas
Un outil efficace et intuitif pour la gestion des appels commerciaux, mais manque parfois de fluidité lors du transfert des appels.
Alex
Facile à utiliser, efficace.
