StepShot Guides est une plateforme cloud qui permet aux entreprises de créer et de partager des guides d'utilisation et des procédures documentées. Le logiciel est conçu pour aider les entreprises à améliorer le support client, à rationaliser les processus et à réduire le temps et les coûts de formation.
Fonctionnalités:
• Éditeur visuel intuitif: L'éditeur visuel intuitif de
StepShot Guides permet aux utilisateurs de créer des guides et des procédures documentées en quelques minutes. Les utilisateurs peuvent ajouter des images, des vidéos et des étapes de procédure à leurs guides et choisir le format et le style de leurs guides.
• Partage de fichiers et de contenu: Les utilisateurs peuvent facilement partager des fichiers et du contenu avec leurs collègues et leurs clients à l'aide de StepShot Guides. Les utilisateurs peuvent partager leurs guides avec des liens, des codes QR et des codes d'accès sécurisés.
• Gestion des versions et des mises à jour: StepShot Guides offre un système de gestion des versions et des mises à jour qui permet aux utilisateurs de facilement contrôler et de maintenir leurs guides à jour. Les utilisateurs peuvent créer des versions antérieures et actuelles de leurs guides et les comparer.
• Analyse et suivi des performances: StepShot Guides offre aux utilisateurs un contrôle précis sur leurs guides et leur performance. Les utilisateurs peuvent suivre le nombre de vues, le temps passé sur chaque page, et le nombre d'utilisateurs qui ont complété leurs guides.
• Intégrations et API: StepShot Guides peut être intégré à d'autres applications et systèmes grâce à ses API et intégrations. Les utilisateurs peuvent intégrer leur outil de support à StepShot Guides pour faciliter leur processus de support et de formation.
• Outils de collaboration et de discussion: StepShot Guides offre des outils de collaboration et de discussion intégrés qui permettent aux utilisateurs de discuter et de partager des informations avec leurs collègues et leurs clients. Les utilisateurs peuvent créer des canaux de discussion pour discuter de guides spécifiques et inviter des utilisateurs externes à participer à la discussion.
• Personnalisation et sécurité: StepShot Guides permet aux utilisateurs de personnaliser leurs guides et leurs processus documentés, et offre une sécurité renforcée pour protéger les données des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent définir des niveaux d'accès et de contrôle pour leurs guides, et choisir les types de données qu'ils souhaitent partager.
StepShot Guides offre une solution simple et intuitive pour créer des guides étape par étape à partager avec votre équipe et vos clients.