ICQ est un logiciel de messagerie instantanée multiplateforme qui permet aux utilisateurs de communiquer par texte, voix et vidéo. Il prend en charge les discussions de groupe, le partage de fichiers et les autocollants. Le logiciel comprend également une variété d'options de personnalisation, telles que des thèmes et des schémas de couleurs, et permet aux utilisateurs de se connecter avec des amis depuis des plateformes de médias sociaux.