ICQ est un logiciel de messagerie instantanée qui permet aux utilisateurs de communiquer entre eux par le biais de messages textes, de conversations vocales et vidéo. Il offre des fonctionnalités telles que les discussions de groupe, le partage de fichiers et l'intégration avec les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. De plus, ICQ offre aux utilisateurs une gamme d'options de personnalisation, y compris la possibilité de changer le thème de l'interface et d'ajouter des émoticônes personnalisées.