ICQ est un logiciel de messagerie instantanée gratuit qui permet aux utilisateurs d'envoyer des messages texte, vocaux et vidéo, ainsi que d'échanger des fichiers et de créer des discussions de groupe. Le logiciel inclut également un moteur de recherche intégré, permettant aux utilisateurs de rechercher des contacts et du contenu au sein de l'application. ICQ offre un chiffrement de bout en bout pour une messagerie sécurisée et prend en charge l'intégration avec des plateformes de médias sociaux telles que Facebook et Twitter.