ICQ ist eine plattformübergreifende Instant-Messaging-Software, mit der Benutzer über Text, Sprache und Video kommunizieren können. Es unterstützt Gruppenchats, Dateifreigabe und Sticker. Die Software bietet auch eine Vielzahl von Anpassungsoptionen wie Themes und Farbschemata und ermöglicht Benutzern die Verbindung mit Freunden von sozialen Medienplattformen.