Die ICQ-Software ist eine Messaging- und Chat-Anwendung, die es Benutzern ermöglicht, mit anderen über Text, Sprach- und Videotelefonate zu kommunizieren. Sie unterstützt auch das Teilen von Dateien, Gruppenchats und die Möglichkeit, Aufkleber und Emojis zu senden. Die Software enthält eine Funktion namens "Nachrichtenverlauf", die es Benutzern ermöglicht, ihre vergangenen Gespräche anzusehen und zu durchsuchen.