ICQ ist eine kostenlose Sofortnachrichten-Software, mit der Benutzer Text-, Sprach- und Videonachrichten versenden können, sowie Dateien austauschen und Gruppenchats erstellen können. Die Software enthält auch eine integrierte Suchmaschine, mit der Benutzer innerhalb der App nach Kontakten und Inhalten suchen können. ICQ bietet Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für sichere Kommunikation und unterstützt die Integration mit sozialen Medienplattformen wie Facebook und Twitter.