ICQ es un software de mensajería que permite a los usuarios conectarse con amigos y familiares a través de mensajes instantáneos, llamadas de voz y video, y compartición de archivos. También incluye una variedad de emoticonos, stickers y GIFs animados para mejorar la comunicación. Sus características de seguridad incluyen cifrado de extremo a extremo para mensajes seguros y un historial de mensajes protegido por contraseña. Además, ICQ permite a los usuarios conectarse con otras plataformas de redes sociales, como Facebook y Google Talk.