ICQ es un software de mensajería instantánea multiplataforma que permite a los usuarios enviar mensajes, realizar llamadas de voz y video, y compartir archivos. El software admite chats grupales con hasta 25 participantes y ofrece una variedad de emoticonos, pegatinas y GIFs. Los usuarios también pueden personalizar su perfil, establecer actualizaciones de estado y conectarse con amigos de varias plataformas de redes sociales.